Foire aux questions
Chez Univers du Foot, la confiance de nos clients est une priorité. Tous nos maillots de football sont garantis authentiques, issus directement des fabricants officiels (Nike, Adidas, Puma, etc.) ou de distributeurs agréés. Aucun produit contrefait n’est proposé sur notre site. Pour chaque commande, une facture détaillée est fournie, et sur simple demande, nous pouvons joindre un certificat d’authenticité. Ainsi, que vous achetiez le nouveau maillot du PSG, de l’OM, de Manchester United ou du Real Madrid, vous êtes certain de recevoir un maillot de foot officiel conforme à vos attentes, avec toutes les étiquettes d’origine.
Sur Univers du Foot, la disponibilité des tailles et des produits est affichée en temps réel sur chaque page article. Si une taille est grisée ou absente, cela signifie qu’elle n’est plus en stock actuellement. Nous mettons à jour les stocks quotidiennement afin d’éviter les mauvaises surprises. Pour les maillots rares ou éditions limitées, nous recommandons de commander rapidement !
Votre sécurité est une priorité. Toutes les transactions sont cryptées et sécurisées par protocole SSL. Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), PayPal, et parfois d’autres solutions comme Apple Pay ou virement bancaire selon les offres du moment. Le paiement par carte s’effectue via une plateforme bancaire reconnue. À aucun moment, Univers du Foot n’a accès à vos informations bancaires. Les commandes ne sont validées qu’après acceptation du paiement, pour garantir la disponibilité des produits.
Oui, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, comme prévu par la loi. Pour tout article non personnalisé, il suffit de contacter notre service client via le formulaire ou par mail pour obtenir la procédure de retour. Les frais de retour restent à votre charge, sauf erreur de notre part. Pour les produits personnalisés (nom, numéro, patch), aucun retour ou échange n’est possible, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur. Dans ce cas, nous prenons en charge le remplacement à nos frais.
Oui, Univers du Foot est la boutique en ligne de référence pour les passionnés de football ! Nous proposons :
- Shorts et chaussettes officiels,
- Survêtements et vestes d’entraînement,
- Ballons de football,
- Équipements de gardien,
- Chaussures de foot (crampons, futsal),
- Accessoires supporters (écharpes, bonnets, mugs, etc.),
- Maillots et tenues pour enfants.
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